شروط الاستخدام

باستخدامك لمنصة سلعة أو التسجيل فيها، فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة. تسري هذه الشروط على جميع المستخدمين: التجار (البائعين)، والمشترين، والزوار.

إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة.

سلعة منصة وسيطة تربط البائعين بالمشترين. تُتيح للتجار إنشاء متاجر إلكترونية وعرض منتجاتهم، وتُتيح للمشترين تصفّح هذه المنتجات والتواصل المباشر مع البائعين عبر واتساب أو نظام الرسائل الداخلي.

أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن:

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل وخلال استخدام المنصة.
• المحافظة على سرية كلمة المرور وأمان الحساب.
• جميع الأنشطة التي تجري من خلال حسابك.
• إبلاغنا فوراً في حال الاشتباه بأي وصول غير مصرح به.

يُسمح بحساب واحد لكل مستخدم. يُحظر إنشاء حسابات متعددة بهدف التلاعب أو التحايل على شروط الاستخدام.

يُسمح باستخدام سلعة للأغراض الآتية:

• إنشاء متجر إلكتروني وعرض المنتجات والخدمات المشروعة.
• التواصل مع المشترين والرد على استفساراتهم بصدق واحترافية.
• تصفّح المتاجر والتواصل مع البائعين لأغراض الشراء.
• مشاركة روابط المتجر للترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة.

يُحظر على جميع المستخدمين نشر أو الترويج لما يلي:

• البضائع غير المشروعة: المواد المخدرة، والأسلحة، وكل ما تحظره القوانين المعمول بها.
• المنتجات المقلدة أو المسروقة: أي منتج ينتهك حقوق الملكية الفكرية لجهة أخرى.
• المحتوى المسيء: خطاب الكراهية، والمحتوى العنيف، والمحتوى الإباحي.
• الاحتيال والتضليل: الإعلانات الكاذبة أو المبالغ في وصفها بصورة مضللة.
• الرسائل المزعجة: إرسال رسائل جماعية غير مرغوب فيها (Spam).
• اختراق المنصة: أي محاولة لاختراق الموقع أو سرقة بيانات المستخدمين.

يلتزم كل بائع على سلعة بما يلي:

• تقديم أوصاف دقيقة وصور حقيقية لمنتجاته دون تضليل.
• الوفاء بالطلبات التي يتعهد بها مع المشترين.
• الرد على استفسارات المشترين في وقت معقول.
• الامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة نشاطه التجاري.
• عدم عرض منتجات لا يملكها أو لا يستطيع توريدها فعلياً.

يلتزم كل مشترٍ على سلعة بما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة عند التواصل مع البائعين (العنوان، طريقة الاستلام، وغيرها).
• التواصل مع البائعين باحترام ولياقة.
• عدم استخدام المنصة للاحتيال على البائعين أو تضليلهم.

سلعة وسيط تقني فحسب. لا تُعدّ سلعة طرفاً في أي عقد بيع بين المستخدمين، ولا تقدم أي ضمان على جودة المنتجات أو صحة المعلومات المُعلنة. يقع عبء التحقق وإتمام الصفقة على عاتق الطرفين مباشرة.

في حال نشوء نزاع بين مشترٍ وبائع، قد تتدخل سلعة بصفة وساطة اتصالية فحسب، دون أن تكون مُلزَمة بذلك أو بالبت في النزاعات والحكم فيها.

يحتفظ المستخدم بجميع حقوق الملكية الفكرية للمحتوى الذي ينشره (الصور، النصوص، بيانات المنتجات). بنشرك لهذا المحتوى على سلعة، تمنح المنصة ترخيصاً غير حصري لـ:

• عرض المحتوى للمستخدمين الآخرين على المنصة.
• تحسين تنسيقه وحجمه لأغراض العرض الأمثل.

لا تنتقل ملكية المحتوى إلى سلعة بأي حال. أنت مسؤول عن التأكد من أن المحتوى الذي تنشره لا ينتهك حقوق أطراف أخرى.

تحتفظ سلعة بالحق في تعليق أي حساب أو إنهائه عند انتهاك هذه الشروط، مع إشعار مسبق حيثما أمكن ذلك، باستثناء الانتهاكات الجسيمة التي تستوجب الإجراء الفوري.

يحق للمستخدم حذف حسابه في أي وقت من خلال إعدادات الحساب. تُحذف البيانات المرتبطة وفقاً لسياسة الخصوصية.

في حال نشوء نزاع بين مستخدمين، نشجع بشدة على حله أولاً عبر التواصل المباشر والودي. يمكن لسلعة تيسير التواصل بين الطرفين عند الطلب.

في حال تعذّر الحل الودي، يُحسم النزاع وفقاً للقوانين المعمول بها في الدولة التي يقيم فيها المستخدم.

لا تتحمل سلعة، في أقصى الحدود التي يُجيزها القانون المعمول به، أي مسؤولية عن خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناجمة عن:

• استخدام المنصة أو عدم إمكانية الوصول إليها.
• أي معاملة تجارية تجري بين مستخدمين على المنصة.
• محتوى ينشره أطراف ثالثة أو دقة المعلومات الواردة فيه.

قد تُعدَّل هذه الشروط من وقت لآخر. تُنشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ. في حال إجراء تعديلات جوهرية، نُبلِّغ المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً لها.

سلعة منصة لعرض المنتجات وتسهيل التواصل بين البائعين والمشترين. سلعة ليست طرفاً في أي عقد بيع يتم بين المستخدمين، ولا تتدخل في الدفع أو التسليم أو الاتفاق بين الطرفين.

مسؤولية البائع: يتحمّل البائع وحده المسؤولية الكاملة عن التراخيص التجارية، والالتزامات الضريبية بما فيها ضريبة القيمة المضافة، وصحة وجودة وقانونية المنتجات المعروضة، والالتزام بجميع الأنظمة والقوانين المعمول بها في بلده.

مسؤولية المشتري: يقرّ المشتري بمسؤوليته عن الالتزام بقوانين بلده عند الشراء، وعن التحقق من المنتج والاتفاق مع البائع مباشرة قبل إتمام أي صفقة.

حدود مسؤولية سلعة: لا تضمن سلعة جودة أو توفر أو دقة أو قانونية المنتجات أو المتاجر المعروضة، ولا تتحمل أي مسؤولية عن النزاعات أو الأضرار الناتجة عن التعامل بين البائع والمشتري. استخدامك للمنصة يعني موافقتك على ذلك.

لأي استفسار بشأن هذه الشروط: